無人零售風(fēng)口呼嘯而至,從去年年底到今年,短短幾個(gè)月的時(shí)間我們看到越來越多的無人超市落地開花,隨著時(shí)代的進(jìn)步,科技的發(fā)展,智能化、自動化越來越方便著人們的生活和工作。
一聽說北京落地好幾家無人超市,作為一個(gè)永遠(yuǎn)對新生事物持有好奇心的我,小編按耐不住的決定也去體驗(yàn)一下這種新型的24小時(shí)營業(yè)無人值守的便利店。隨后一個(gè)由長6米,寬3米的標(biāo)準(zhǔn)集裝箱改造而成的紅色盒子開始進(jìn)入視線,盒子的頂部寫著“歐尚1分鐘”字樣,格外吸引眼球,門口的一側(cè)安裝有自動感應(yīng)遮雨棚,透過玻璃往里看去,盒子內(nèi)部各種零食、飲料、生活用品等一應(yīng)俱全。
?
? ? ? ?走到門口,可以看到門口張貼了如何進(jìn)店的方法:拿出手機(jī),打開微信,掃一掃上面的二維碼,屏幕立即跳轉(zhuǎn)頁面至“歐尚1分鐘”微信公眾號;關(guān)注后輸入姓名、手機(jī)號和驗(yàn)證碼就注冊成功了。接著我們再次掃描二維碼,鎖著的大門“啪”的一聲開了,廣播同時(shí)播放“門已開,歡迎光臨!”的語音溫馨的提醒顧客進(jìn)門。
?
? ? ? 進(jìn)入超市里面,第一感覺就是:咦,里面空調(diào)溫度還蠻舒適的嘛,因?yàn)槌欣镅b了空調(diào)和新風(fēng)控制系統(tǒng),消費(fèi)者可以舒適地在里面進(jìn)行選購。該無人超市占地面積不大,擺放的商品卻是琳瑯滿目,小編看到在整齊的貨架上分類擺放著各類商品,包括生活用品、學(xué)習(xí)用具、生鮮、零食和飲料等,其中80%的商品為食用品。
?
? ? ? 接著,小編開始在超市里面來回逛著挑選商品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面的燈,人體走到哪個(gè)區(qū)域,哪個(gè)區(qū)域里的燈自動開啟,以保證顧客挑選商品時(shí)的光照度。挑選好商品后,小編來到超市的收銀臺,這里清晰地標(biāo)注著付款流程:根據(jù)提示,小編將商品放在自助收銀臺的黑色識別區(qū),電腦屏幕上立刻顯示出了商品名稱、數(shù)量、價(jià)錢以及支付方式,用手機(jī)掃一掃,微信、支付寶兩種移動支付方式都可以完成支付,扣款支付完成后,電腦會提醒顧客是否需要小票,并同時(shí)提醒消費(fèi)者電子門將于5秒后打開,5秒鐘后門自動打開,同時(shí)語音播報(bào)“門已開,謝謝惠顧,歡迎下次光臨!”。從進(jìn)門、選購、支付到離開,整個(gè)過程舒適、快捷、方便,用時(shí)大約在一分鐘左右。
? ? ? 在出入口的位置,有一條黃線,如果有顧客沒有買單就出門,越過這條黃線,就會發(fā)出警報(bào);而且無人超市的角落里還裝有監(jiān)控?cái)z像頭,顧客只要逃單,就會進(jìn)入無人超市的黑名單。此外,紅外線探測儀還可以監(jiān)測出顧客在該無人超市內(nèi)逗留的時(shí)間,一旦時(shí)間超過45分鐘,設(shè)備將會發(fā)出警告,督促顧客離開。
沒有收銀員、沒有導(dǎo)購員,顧客掃碼進(jìn)店后,買完東西自行結(jié)賬便可離開。哇,真的是跟傳統(tǒng)的逛超市不一樣呢,這種科技感十足的消費(fèi)形態(tài),帶給我們前所未有的體驗(yàn)。
? ? ? 后來小編通過無人超市幕后的工作人員了解到,該無人超市“麻雀雖小、五臟俱全”,空調(diào)新風(fēng)機(jī)、節(jié)能自控系統(tǒng)、煙感報(bào)警器、紅外線探測儀、光照度傳感器、室內(nèi)溫度、風(fēng)速傳感器和攝像頭等設(shè)備一應(yīng)俱全。所有的自動化控制大腦基于Miiott(美亞)的自動化管理系統(tǒng)及云平臺,自動控制和調(diào)節(jié):空調(diào)、新風(fēng)、煙感、紅外、溫感、照度、風(fēng)速、照明、門禁、語音等,既可以通過歐尚的服務(wù)中心坐席實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)o人超市的運(yùn)行狀態(tài),也可以通過IPAD,智能手機(jī)等智能終端監(jiān)控及調(diào)試,使得無人超市在無人值守的狀態(tài)下24小時(shí)自動保證超市里面的環(huán)境舒適、便捷、智能化,同時(shí)又綠色環(huán)保節(jié)能。
據(jù)悉,在全國市場,歐尚無人超市已經(jīng)落地了300多家并正常運(yùn)行。歐尚無人超市的計(jì)劃目標(biāo)是在中國市場布局10000家無人超市。寶島臺灣第一臺歐尚無人超市也在近日上線。
? ? ? 國內(nèi)人力成本的上升有目共睹,而信息技術(shù)、Miiott(美亞)物聯(lián)網(wǎng)自控系統(tǒng)、移動支付、人工智能等各方面技術(shù)的融合疊加,讓無人超市成為了可能?!靶《鴮!币殉蔀閷?shí)體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢,而無人超市恰恰符合了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智能化、無人化的定位。所以,小編覺得在當(dāng)代的時(shí)代潮流下,無人超市近兩年將會遍地開花。